Informazioni

Qualità, sicurezza, affidabilità, prezzi competitivi, puntualità, esperienza, professionalità... Nomi “astratti”, come insegna la grammatica, che rischiano di cristallizzarsi nell’abitudine, diventando realmente astratti. Per renderci quanto mai visibili e non abusare di una terminologia spesso da accettare o subire senza motivazioni o spiegazioni, ci fa piacere fornire in modo pratico, concetti, nomi e cifre, per mettere la nostra clientela nella condizione di effettuare le sue valutazioni basandosi su dati di fatto. Un dato di fatto, ad esempio, sono le pochissime lettere di protesta che ci sono arrivate in 53 anni d’attività.

Lo confessiamo apertamente: questo esiguo numero di clienti che non si sono dichiarati soddisfatti, ha lamentato problemi riconducibili a quella sfera di “eventi imponderabili” (scioperi, ritardi dei voli, eccezionali fattori meteorologici), che purtroppo - bisogna essere sinceri anche e soprattutto negli argomenti delicati - non è possibile togliere in maniera matematica dal complesso universo dell’attività turistica. Ed è proprio per limitare a livelli fisiologici questi disagi (peraltro rari) che si indirizza il nostro costante impegno quotidiano, raccogliendo grandi soddisfazioni e gratificazioni: hotel, ristoranti, guide, autisti, devono rispondere sempre alle attese del cliente.

VI SPIEGHIAMO COS’E’ UN TOUR OPERATOR
Il produttore di viaggi, o tour operator secondo la definizione ufficiale, è un organizzatore che opera nell’industria turistica. E’ una figura specializzata in servizi turistici specifici (trasferimenti aerei, alberghi, ristorazione...) in località diverse (Oriente, Africa, America...) e nella integrazione di ogni servizio utile al confezionamento di un prodotto turistico da commercializzare a forfait. Il tour operator Tonello, uno dei primi costituiti in Italia, è tra i pochissimi del Triveneto. Organizza direttamente i propri viaggi, vendendo “pacchetti” anche ad agenzie che però rispecchino e garantiscano le stesse caratteristiche di professionalità “Tonello”.

SEDI "TONELLO" IN TUTTO IL MONDO
Oltre che nelle principali citta' europee, disponiamo di corrispondenti anche in tutti gli altri continenti.
La scelta operativa migliore per soddisfare ogni esigenza, e nel caso, affrontare e risolvere autonomamente qualsiasi tipo di problema sul posto.

GERUSALEMME AMMAN DAMASCO TURCHIA BEIRUT RIGA NEW YORK PARIGI PRAGA TEHERAN TUNISI CAPE TOWN SANTIAGO DEL CILE

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